Продажи - большой личный товарооборот

Эта инструкция создана для тех, кто хочет зарабатывать на личных продажах, стать лучшим продавцом.

Основана она исключительно на рекомендациях лидеров и собственном опыте.

Вообще, есть такое мнение, что научить продавать невозможно, это либо есть, либо нет. Но мы всё же приведем ряд рекомендаций, которые могут помочь вам в реализации вашего потенциала продавца.

Очень часто в предложениях о работе в сетевом маркетинге, вам говорят, что мы не продаем – мы рекомендуем. Это не совсем правда…

Если вы будете только рекомендовать, то для того чтобы выстроить хорошую клиентскую сеть и начать стабильно зарабатывать на личных продажах, вам потребуется довольно продолжительное время. А мы не любим ждать, мы хотим заработать здесь и сейчас, поэтому без активных продаж в этом случае никуда.

И так если вы хотите быстро заработать, нужно делать большие личные продажи. Вам нужно постоянно транслировать информацию о продукции.

Как это можно делать: через социальные сети, при личной встрече и по телефону, об этом мы сейчас и поговорим.

Продажа по списку - самый эффективный способ

Рис.1 Мотивация на звонок

Вам нужно купить тетрадь и занести в нее номера потенциальных клиентов.

После каждого касания делать запись, а так же записывать, что и когда клиент купил.

Для чего? Для того, чтобы садясь в очередной раз обзванивать, вы видели, когда последний раз вы звонили человеку и что он сказал, если это было пару дней назад, то в этот раз пропустите его. А список с покупками, нужен, чтобы отслеживать, когда у человека примерно закончится тот или иной продукт и сделать в нужный момент ему предложение.

Первый обзвон делается с целью проинформировать всех, что вы в НЛ, о том, что здесь классная продукция и что теперь ее купить можно у вас (кому-то может сразу, что-то захочется купить, кто-то просто согласиться на ссылку для ознакомления с продукцией, а кто-то скажет, что ему не интересно).

Следующие звонки желательно делать уже с каким-то конкретным предложением: вышла новинка, акция у компании, запускается какое-то мероприятие (например, марафон по похудению). Вы звоните и информируете об этом.

С какой периодичностью звонить человеку? Желательно не чаще, чем раз в две недели. Но в промежутках было бы хорошо по возможности делать касания, без предложения продукции.

Когда я искала людей в первый свой марафон, моей целью было найти хотя бы два человека. Я обзвонила 50 - 100 человек, весь свой список. Что я говорила: привет Лен, у нас сейчас начинается марафон по похудению, скажи, может быть у тебя есть кто-то, кому это будет интересно или может быть это заинтересует тебя? Чаще всего, я думаю, вы понимаете, люди говорили, я подумаю, не интересно, кому-то было интересно, но дорого. Я нашла двух человек, которые вместе со мной приняли участие в марафоне!

Как я предлагаю продукцию? Прежде чем набрать человеку, я думаю о том, какую из позиций ему лучше предложить. Вспоминаю, что она мне рассказывала, у неё дети часто болеют простудными заболеваниями или она жаловалась на выпадение волос или на высокое давление у мамы. И уже после того как я определилась с тем, что буду предлагать, набираю номер.

Пример про детей: Привет! Наташ, у нас есть такой классный чай, стоит 330 рублей, очень хорошо поддерживает иммунитет, помогает справиться с простудными заболеваниями. Предлагаю тебе взять его и попоить детей. Я по своим детям вижу, действительно работает.

Пример про сыворотку: Даш, привет! Тут вспомнила что ты как-то жаловалась о том что волосы очень сильно выпадают. У нас есть классная сыворотка. Я её уже сама попробовала, результат реально есть. Решила тебе предложить вдруг тебя заинтересует. Возьми, попробуй, не пожалеешь.

Пример про маму: Привет! Кать, как там твоя мама? Как у неё давление? У нас есть классный чай для профилактики сердечно - сосудистых заболеваний, он и давление снижает, его очень хвалят. Возьми, пусть мама попьет, думаю ей понравиться.

После того как человек у вас, что то купил, через некоторое время, нужно обязательно поинтересоваться, как ему, что понравилось, что нет. Это называется ведением клиента. Вы звоните не только, чтобы продать, но и делаете звонки, чтобы узнать мнение человека о купленном продукте.

Ещё один пример, не точечного предложения: Маш, привет! Давно не созванивались. Скажи, может быть тебе что-нибудь нужно из нашей продукции? У нас, кстати, появились новинки…

Точно такие же диалоги могут быть, когда вы встретили человека где-то и у вас есть несколько минут пообщаться.

С появлением месенджеров, появился и ещё один эффективный способ работы с клиентами, это клиентский чат.

Клиентский чат - очень удобная вещь, позволяет одновременно ненавязчиво охватить большое количество потенциальных клиентов.

Вы объединяете всех своих потенциальных и действующих клиентов в один чат. И ваша задача наполнять его нужной и полезной информацией. Выкладывать различную информацию по продукции, новинкам и акциям, делится отзывами.

Многие владельцы чатов, для стимулирования активности клиентов, придумывают разные фишки, самая популярная это розыгрыш продукции (это может быть раз в неделю, раз в месяц, генератором, самому активному и т.д.). Что самое интересное, что это работает.

Акции – палочка выручалочка

Компания в хаотичном порядке иногда проводит акции по снижению цен на продукцию. В этот момент, вам, конечно же нужно успеть предложить акционный товар своим клиентам.

Но что делать, если нужны заказы, а клиенты не активны?

Можно придумать свою маленькую акцию, так, чтобы она была выгодна вам, и интересна клиенту.

Стандарты компании запрещают продавать товар по завышенной или заниженной цене.

Но вы можете написать в своем клиентском чате: Ребята, только сегодня акция, при покупке двух упаковок смартов третья (драйн, метаболик, чай – будут куплены с подарочного счета) в подарок! Точно такое же предложение вы можете сделать и по телефону.

Я сама пользовалась пару раз этим способом, когда не хватало пивишек для закрытия квалификации. Люди с интересом участвуют во всем, что касается их выгоды.

Социальные сети - отличный инструмент

Но здесь очень часто новички допускают такую ошибку.

Начинают один за другим писать посты по продукции, выкладывать фото, в итоге лента просто превращается в барахолку товаров. Я не говорю, что не надо писать посты о продукции, но они должны быть в нормальных пропорциях с личными постами. А самое главное, вам нужно транслировать, что сами пользуетесь этой продукцией.

Примеры как писать посты в социальные сети

Мы рекомендуем.

Ну вот мы и добрались до рекомендаций.

Даже если ты по каким-то причинам, не хочешь заниматься продажами, продажи рано или поздно всё равно будут. И чем больше времени ты будешь в бизнесе, чем лучше ты будешь знать нашу продукцию, тем больше людей вокруг тебя начнут ей интересоваться.

Вспомни, сколько раз в жизни нам продавали магазины, мастеров, продукты и много другое, просто рассказав свой опыт (или опыт другого человека)? Или наоборот, мы планировали посетить какое-то заведение или подстричься у нового мастера, но знакомая сказала, что мастер плохо стрижет, а в кафе отвратительно готовят, и всё…мы идём к другому парикмахеру, а кафе обходим стороной. Так устроен человек и этим нужно пользоваться…

Вам необходимо изучить продукцию, знать сильные и слабые стороны, какие проблемы можно решить, если начать пользоваться. Начать пользоваться, чтобы составить свое собственное мнение.

Затем вы начинаете транслировать эту информацию в социальных сетях (показываете, чем вы пользуетесь, рассказываете о том, что человек получит, если выберет данный товар).

В разговорах с близкими и знакомыми, делаете точечные рекомендации. Например, вы знаете, что у подружки выпадают волосы, она сама вам неоднократно жаловалась, вы просто рассказываете ей о серии средств для волос и предлагаете попробовать.

Ваши рекомендации не будут навязчивыми. Не будет звучать: ой купи, купи. Это будет примерно так: ой слушай, ты говорила что у тебя проблемы с волосами, представляешь, у нас есть классное средство для укрепления волос, может быть попробуешь, я уверена что результат тебе понравится. И дальше человек сам принимает решение покупать или не покупать.

Но, что самое интересное, это вы будете делать непринужденно, потому что мы привыкли делиться, советовать, помогать и люди будут это чувствовать.

Есть ещё один способ много продать. Но он считается не очень корректным в наше время, так как дезинформирует людей о работе в сетевом и тем самым отпугивает часть потенциальных партнеров.

Несун НЕ РЕКОМЕНДУЮ, но не написать не могу

Рис. 2 Несун

Несунами я называю тех людей, которые работают по такой схеме реализации продукции: закупил продукцию, сложил её в сумку (очень часто в клетчатую) и пошёл бродить по магазинам, офисам, квартирам предлагая продукцию.

Когда сетевой маркетинг начал заходить на наш рынок, все менеджеры работали по этому алгоритму. От сюда, кстати, и негативное отношение в сетевому маркетингу даже в наше время. Есть ещё люди, которые когда слышат про сетевой маркетинг, представляют, что им нужно с сумкой ходить по квартирам, офисам и продавать.

Несмотря на то, что современный сетевой маркетинг совсем другой и сейчас можно встретить несунов. Я лично знаю одного менеджера, который реализует так продукцию НЛ и чувствует он себя довольно комфортно. Но всё же друзья, давайте шагать в ногу со временем…пусть несуны останутся в прошлом…

Заключение

Если вам кажется, что продавать это легко, то я вас разочарую. Чтобы стать хорошим продавцом нужно прилагать усилия, нужно работать. Этим нужно жить!

Тебе необходимо помнить своих клиентов, кто что любит, у кого какие проблемы, что покупал, когда должно закончиться. Если ты не можешь это всё запомнить веди тетрадь.

Что бы делать много продаж, необходимо быть экспертом в той продукции, которую продаешь.

А чтобы сохранить свое здоровье занимаясь личными продажами, просто необходимо убрать эффект ожидания.

Эффект ожидания, мешает нам не только в работе, во всех сферах нашей жизни. Что это такое и как его убрать? Расскажу на примере.

Пример: ты ждёшь, что каждый день муж будет дарить цветы \ жена будет устраивать романтический ужин? Нет. Он вам не дарит цветы \ романтического ужина нет, и вы из-за этого не расстраиваетесь. А если бы вы ждали каждый день цветы и ужин? Каждый день грустили, расстраивались и злились. Нет ожидания - нет эмоций.

Теперь в бизнесе: вы хотите продать какой-то классный продукт, по вашему мнению, и вы уверены, что ваша подружка сто процентов его купит. Но ваша подружка по факту уже 10 лет пользуется аналогичным продуктом другой фирмы и не планирует его менять. Она отказывает вам в покупке и так как вы очень ждали, что она купит, что вы делаете? Вы расстраиваетесь, огорчаетесь, злитесь. Причем на подружку. И совсем не допускаете мысли, что она имеет права вам отказать, у нее есть право выбора.

В сетевом ваша задача проинформировать как можно большее количество людей о своем товаре, чтобы найти того человека, которому он действительно нужен. Не ждите, что все купят ваш продукт. Но знайте, что люди, которым он действительно нужен, есть. Их только нужно найти.

Эффект ожидания нужно убирать со всех сфер своей жизни, тогда жить будет гораздо легче!

Любой человек при желании может стать «золотым» продавцом, помни об этом и отличных продаж!