В сетевом бизнесе, безусловно, важны телефонные звонки. От умения правильно разговаривать и выстраивать диалог во многом зависит ваш успех. Поэтому сегодня мы поговорим о том, как правильно сделать звонок по телефону, чтобы он был максимально результативным.
В первую очередь необходимо снизить важность звонка, кому бы вы ни звонили, школьному другу или преуспевающему бизнесмену. Это просто звонок. Ваша цель - доходчивым языком донести до человека идею нашего бизнеса, при чем не вдаваясь глубоко в подробности. Запомните, что мы ищем людей, которых не устраивает их сегодняшнее положение дел, это может быть отсутствие свободного времени, не хватка денег или желание начать работать на себя.
Все люди делятся на два типа, одни вечно не довольны всем и вся и обвиняют в этом всех окружающих и свое правительство в первую очередь, а другие постоянно находятся в поиске возможности изменить свою жизнь в лучшую сторону. И если вы предложите человеку, относящемуся к первой группе людей, то получите гору негативной информации, вплоть до того, что вам предложат помощь в избавлении от вашей уверенности и желании что-то изменить в своей жизни, а если этот человек будет принадлежать ко второй группе, то он обязательно изучит нашу бизнес модель и возможно станет одним из членов нашей команды.
Существуют различные методики звонков и работы с возражениями, но мы пришли к выводу, что они малоэффективны в нашем бизнесе, это заключение основано как на нашем личном опыте, так и на опыте людей уже достигших определенных высот в этом бизнесе.
Какие правила нужно учесть, совершая звонки:
1 Следует снизить важность звонка, это просто звонок приятелю или знакомому, не более того.
2 Заготовить свой или использовать наш шаблон звонка.
3 Звонить нужно всем подряд, чтобы не пропустить своего лидера, человека, который увидит в нашей бизнес модели огромные перспективы и приложит максимум своих сил, для того чтобы состояться здесь.
4 Людей, относящихся к первой группе по статистике будет 90 процентов, вам нужно научиться адекватно, желательно с юмором принимать их точку зрения, не вступая с ними в конфронтацию.
5 Идти к намеченной цели, совершать звонки в поисках тех самых 10 процентов и когда такие люди начнут у вас появляться вы испытаете колоссальное чувство удовлетворения и победы.
Рис 1. Звонить только на позитиве
Мы делим звонки на два типа:
1 Звонок, в котором, сразу рассказываем свое бизнес предложение.
2 Звонок цель которого является назначить встречу человеку, чтобы уже при личной встрече сделать бизнес предложение.
Мы склоняемся к первому варианту, так как он менее трудоемкий и позволяет в кротчайшие сроки охватить максимум людей из списка.
Эти звонки объединяют несколько одинаковых вещей:
1. Уверенное, позитивное приветствие.
2. Не ври, задавая вопрос: «как дела?».
3. Вопрос регламента: «удобно, не занят, есть минутка…?»
ВАРИАНТ ЗВОНКА №1
ВАРИАНТ 1. Привет, есть пара минут, не занят? Я предполагаю, что вопрос увеличения твоего заработка тебе интересен?
а) ответ - нет – прощаемся.
б) ответ - да – я сейчас работаю в компании НЛ, слышал про такую? Здесь есть возможность зарабатывать хорошие деньги. Давай я расскажу тебе, что здесь нужно делать, чтобы зарабатывать и ты сам уже решишь интересно тебе это или нет. Что скажешь?
ВАРИАНТ 2. Привет, есть пара минут, не занят? Я сейчас работаю в компании НЛ, хочу с тобой встретиться, чтобы рассказать, как здесь можно зарабатывать, как смотришь на это?
а) если возражений нет, то договариваешься о времени и месте встречи
б) если начинаются вопросы, а что за работа, что нужно делать и т.д., то твой ответ – знаешь, я хочу предложить тебе идею бизнеса, а по телефону такие вещи не делаются, мне нужно всего 10 минут твоего времени, а ты уже сам решишь интересно тебе это или нет. Что скажешь?
Не забываем про закрытия:
- что скажешь?
- что думаешь?
- как смотришь?
- как вам?
ВАРИАНТ ЗВОНКА №2
В данном варианте, нужно с человеком предварительно созвониться или списаться и договориться о времени следующего звонка, так как он займет продолжительное время, сказать, что есть разговор он займет 30-60 минут, когда мы можем созвониться?
Привет, Дружище, ну я сразу к делу, а потом уже поговорим о жизни.
Первое: здесь нужно рассказать почему вы пришли в этот бизнес, например моя история:
Ты же знаешь, что я уже давно занимаюсь грузоперевозками, но так как экономическая ситуация с каждым годом у нас в стране только ухудшается и соответственно доход от бизнеса тоже (издержки растут, а расценки на услуги перевозок нет), то я постоянно нахожусь в поиске нового дела. И вот мне предложили бизнес в сфере сетевого маркетинга. Когда я разобрался в сути бизнеса, я просто офигел, не вкладывая собственных средств можно зарабатывать просто невообразимо много.
В общем хочу тебе рассказать принцип нашей работы, а ты уже решишь интересно тебе это или нет. Что скажешь?
Если да, то №1, если нет, то №2
№1 Есть такая компания называется НЛ, у нее есть свое производство и магазины во всех крупных городах. Ассортимент продукции, которую выпускает компания пересекается с такими магазинами как пятерочка, магнит, например. В общем все, как и с обычными магазинами, только здесь рекламированием продукции занимаемся мы, и компания НЛ платит нам за это процент с товарооборота вот и все.
В чем суть бизнеса:
Любой сетевой бизнес строится на потреблении продукции. Поэтому по условиям компании каждый менеджер должен делать личный товарооборот от 8тыс руб. в месяц. Компания платит процент с товарооборота, соответственно, чем больше товарооборот, тем больше ты заработаешь. Чтобы сделать большой товарооборот нужно привлекать людей, таких же как я, которые хотят зарабатывать, они тоже будут звать людей и их люди будут звать людей, так появится команда и большой товарооборот. Поэтому чтобы зарабатывать много основная задача строить команду привлекая людей в этот бизнес. Что думаешь? Ты с нами?
Если да, то хорошо, если нет, то №2
№2 А что смущает то? Я знаю много людей, которые здесь зарабатывают нормальные деньги и что самое главное есть возможность постоянно этот заработок увеличивать, ни на какой работе у человека нет возможности за год увеличить свою зарплату в 2 или 3 раза, ну я по крайней мере о таких не знаю. Вложений особо никаких не нужно. Да и что ты потеряешь? Твоя ситуация хуже, чем она уже есть на данный момент не станет. Если у тебя вдруг не получится, то ты все равно ничем не рискуешь, единственное только время потратишь, но на мой взгляд ради улучшения своей жизни стоит поднапрячься немного и попробовать.Что скажешь?
Если да, то отлично переходим к регистрации и рассказываем уже более углубленно о бизнесе и нашем бизнес портале.
Если нет, то отпустить с миром, сколько ж можно мучить беднягу.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
За время работы в сфере сетевого маркетинга мы сделали следующие выводы, что звонок должен донести лишь одну мысль до человека: что есть возможность хорошо начать зарабатывать.
И если человек постоянно находится в поиске возможностей, то что бы вы ему ни сказали он в этой идее разберется сам, даже если вы что-то упустите.
А если человека все устраивает, он живет счастливо, находясь в своей зоне комфорта, и вопросы о увеличении заработка его не тревожат, то как бы вы красочно и эмоционально не доносили эту идею до него, он придумает 1000 отговорок и различных возражений лишь бы ничего не делать и не думать, такие люди не хотят напрягаться и что-то менять в жизни и такие люди нам не нужны.
Основная и единственная мысль, которую сейчас мы хотим до вас донести, это то что если у человека есть куча отговорок и возражений, то скорее всего это не тот человек, который нам нужен и рано или поздно вы сами придете к этому выводу, так же как пришли когда-то к этому мы.
Мы нацелены на поиск людей амбициозных, целеустремленных, готовых к обучению, развитию и стремящихся к переменам и личностному росту.
Комментарии